Mohammad Ardan Taufiqul Hakim and Agustin Rozalena, “Optimalisasi Instagram Sebagai Media Penghubung Pengaduan Masyarakat Menuju Layanan Whatsapp Pada Program ‘Lapor Bupati Oki’”, JCSS, vol. 4, no. 2, pp. 234–246, Sep. 2026, doi: 10.61994/jcss.v4i2.2268.