Journal of Communication and Social Sciences
JOURNAL INFORMATION Journal title Journal of Communication and Social Sciences Initials JCSS ISSN Online e-ISSN Portal / e-ISSN Perpusnas / Number eISSN: 2988-4950 ISSN Print p-ISSN Portal / p-ISSN Perpusnas / Number p-ISSN: 3024-8728 Frequency 2 issues per year (June, December) DOI 10.61994/jcss Publisher Collaboration between CV. Doki Course and Training (Publisher Legality) with Institut Agama Islam Nahdlatul Ulama Sumatera Selatan (Document MOU) Subject Areas Communication Sciences, Social Sciences Accreditation Sinta 4 ranking based on the Decree of the Director General of Science and Technology of the Ministry of Higher Education, Science, and Technology of the Republic of Indonesia. Number: 355/Dst/D.D1/Hm.01.01/2026 (Document Accreditation) Indexing Google Scholar | Dimensions | Crossref | Garuda Journal of Communication and Social Sciences is a scientific journal published by Collaboration between CV. Doki Course and Training (Publisher Legality) with Institut Agama Islam Nahdlatul Ulama Sumatera Selatan (Document MOU). The papers to be published in JCSS are research articles (quantitative or qualitative research approaches), literature studies or original ideas that are considered to contribute to scientific studies of Communication and Social Sciences. It covers problems in Communication Sciences and Social Sciences such as communication studies, Da'wa / Islamic preaching, organizational communication, study of psychology and social culture, media studies, public relations. It is published four times a year, in June and December. There are two version of publication; print out (p) with ISSN and electronic (e) with ISSN Online.
Journal of Communication and Social Sciences by https://jurnal.dokicti.org/index.php/JCSS/index is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International Licensel
Negosiasi Komunikasi Antarbudaya Dalam Membangun Keharmonisan Hubungan Antaranggota Kelompok Arisan Multietnis
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses negosiasi komunikasi antarbudaya di dalam kelompok arisan multietnis RW 006 Jatimurni, Kota Bekasi. Fokus penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana kelompok tersebut menjaga keharmonisan hubungan berdasarkan perspektif Teori Negosiasi Wajah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Informan penelitian ditentukan dengan teknik purposive sampling, yang terdiri dari ketua kelompok arisan sebagai informan kunci dan anggota yang mewakili latar belakang etnis yang beragam, termasuk Jawa, Sunda, Betawi, Minangkabau, dan Sumbawa. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi nonpartisipan, dan dokumentasi. Data tersebut kemudian dianalisis menggunakan model interaktif yang dikembangkan oleh Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perbedaan gaya komunikasi antara anggota kelompok, baik yang bersifat high-context maupun low-context, tidak menyebabkan konflik terbuka. Hal ini dikarenakan adanya sensitivitas emik dan proses adaptasi budaya yang berlangsung secara berkelanjutan. Anggota kelompok secara aktif menerapkan strategi facework, seperti penyampaian kritik secara personal, penggunaan bahasa yang sopan, dan humor, untuk mencegah munculnya Face-Threatening Acts (FTAs). Keharmonisan hubungan sosial dalam kelompok didukung oleh orientasi mutual-face concern yang dominan, sehingga keutuhan ikatan kelompok selalu dijunjung tinggi di atas ego pertahanan citra diri pribadi (self-face). Gaya penyelesaian konflik yang paling banyak diterapkan adalah integrating, compromising, dan preventive avoiding. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kelompok arisan berfungsi sebagai wahana rekayasa sosial yang alami di tingkat akar rumput, yang efektif dalam menumbuhkan toleransi dan memperkuat kohesi sosial di masyarakat perkotaan yang plural.
Copyright (c) 2026 Yusmawati, Restiawan Permana https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Bureaucratic Reform, Digital Transformation, and Public Service Quality in Indonesia: An Analysis of Achievements and Implementation Gaps in 2023
This study aims to analyze the achievements and implementation gaps in bureaucratic reform, digital transformation, and public service quality in Indonesia in 2023. A qualitative approach using Qualitative Document Analysis (QDA) was employed to examine four official documents: the 2020-2024 Bureaucratic Reform Road Map, the 2023 Performance Report of the Ministry of Administrative and Bureaucratic Reform, the 2023 Electronic-Based Government System (SPBE) Evaluation Report, and the 2023 Executive Summary of the Public Service Compliance Assessment. The analysis combined deductive and inductive coding, cross-document comparison, and source triangulation. The findings indicate that bureaucratic reform and digital transformation have made progress at the aggregate level, but these advances have not been fully accompanied by equally mature implementation capacities. At the local government level, the SPBE Service Domain reached 3.38, while the Governance and Management Domains reached only 2.14 and 1.54, respectively. Meanwhile, although 70.70% of public service entities were classified in the green zone, performance variations across service providers remained evident. Cross-document analysis identified three forms of implementation gaps: a gap between policy orientation and implementation capacity, an imbalance between digital service maturity and SPBE management capacity, and variations in public service quality across service providers. This study develops the analytical concept of service-management imbalance to explain that progress in digital services must be accompanied by stronger governance and management capacity so that bureaucratic reform can produce public services that are consistent, sustainable, and outcome-oriented.
Copyright (c) 2024 Septiawan Ardiputra https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Intercultural Communication And Working Women's Health In Balaraja
Working women in industrial areas such as Balaraja District, Tangerang Regency, face intercultural communication challenges in the domestic sphere because labor mobility brings together spouses from different cultural backgrounds. These differences may intensify role conflict and affect reproductive health management and mental health in the digital era. This study examined the effects of intercultural communication, digital literacy, and domestic workload on working women’s health. A quantitative explanatory survey involved 50 married working women selected through purposive sampling. Data were analyzed using descriptive statistics, instrument validity and reliability tests, correlation analysis, and multiple regression. Intercultural communication positively affected mental health (β = 0.42; p = 0.003) and reproductive health management (β = 0.35; p = 0.011). Digital literacy also had a positive effect (β = 0.29; p = 0.027), whereas domestic workload negatively affected mental health (β = -0.38; p = 0.005). Supportive intercultural family communication, equitable domestic role negotiation, and effective digital health literacy are therefore important for improving working women’s well-being in industrial communities. However, the smaller digital-literacy coefficient indicates that access to digital technology or health information alone is insufficient unless it is supported by healthy communication negotiation, partner responsiveness, and equitable household arrangements.
Copyright (c) 2026 Ummanah, Yuliati, Jatayu Hadi Prakoso, Bayquni https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Strategi Komunikasi Televisi Lokal dalam Program Dakwah Islami untuk Meningkatkan Engagement Pemirsa
This study aims to analyze the communication strategies employed by local television stations in Islamic da’wah programs to increase audience engagement, including program planning, message development, communicator selection, digital media utilization, and supporting and inhibiting factors. This study employed a qualitative approach with a case study design. Informants were purposively selected from television managers, producers, creative team members, Islamic preachers, social media managers, and active viewers. Data were collected through in-depth interviews, observation, and documentation and analyzed thematically through data condensation, coding, theme development, data presentation, and conclusion drawing. Data credibility was ensured through source and technique triangulation, member checking, and persistent observation. The findings generated five main themes: audience-oriented program planning, preacher credibility and message contextualization, interactive audiovisual formats, multiplatform convergence, and engagement evaluation and organizational barriers. Communication strategies integrating local proximity, message relevance, audiovisual creativity, interactivity, and digital distribution were found to foster viewers’ cognitive, emotional, and behavioral engagement. This study concludes that audience engagement should not be measured solely through viewing figures or digital interactions but also through audience understanding, trust, participation, and loyalty. Local television stations should, therefore, adopt audience-centered and multiplatform program management, strengthen data-based evaluation, and maintain Islamic communication ethics in developing sustainable da’wah programs.
Copyright (c) 2026 Gilang Saputra, Mahya Chilyatullubab, Mukhlizar https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Institutional Capacity of BPKAD in Increasing Local Own-Source Revenue in Southwest Papua Province A Diagnosis of Administrative Equilibrium in a Newly Formed Autonomous Region
The formation of new autonomous regions demands strengthening the institutional capacity of regional finance managers so they can increase local own-source revenue (PAD), yet that capacity is often read merely as a resource-shortage problem. This study analyzes the institutional capacity of the Regional Financial and Asset Management Agency (BPKAD) of Southwest Papua Province through Grindle and Hilderbrand’s capacity-development dimensions—institutional context, human-resource development, organizational strengthening, enabling environment, and change dynamics. A qualitative case-study design was used; data were collected through interviews, documentation, and observation, then analyzed thematically. The findings show that institutional capacity sits in an administrative equilibrium—a stable balance at a low level in which structure, competence, and regulation lock one another onto revenue sources that run automatically. Officials are skilled at serving but are not prepared to pursue new sources; the structure is complete yet lacks owners for its functions; and operational regulation for sources that require initiative is absent, so levies are recorded at zero even though the legal umbrella is complete. The capacity foundation is not empty but filled and yet severed from its functions; strengthening it requires filling the operational-regulation layer as a lever that triggers chained adjustments in structure, competence, and incentives.
Copyright (c) 2026 Ernawati Miyane Naa, Muh. Yunus, Muh. Akmal Ibrahim https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Adaptive Structuration within Isomorphism in Strengthening BKPSDM of Southwest Papua Province
Adopting national structures, systems, and procedures does not automatically yield institutional effectiveness; what matters is the process of appropriation and adaptation by organizational actors, which becomes critical under the constraints of an affirmation setting. This study analyzes adaptive structuration across three dimensions—structure as rules and resources, the duality of structure and agency, and appropriation and adaptation—in the adoption of personnel systems and procedures at BKPSDM of Southwest Papua Province. An interpretive qualitative case-study design was used, relying on in-depth interviews, observation, and documentation, analyzed with the interactive model of Miles, Huberman, and Saldaña under Adaptive Structuration Theory. Rules, resources, systems, and procedures are complete on paper but not yet meaningful in practice; officials’ capacity to interpret, negotiate, and modify national provisions is low, so they tend to receive structure passively; and appropriation stops at the procedural level and is often misaligned with the systems’ original intent. The study yields a typology of adaptation—procedural, pragmatic, and substantive. The three dimensions form a chain that breaks in the middle because the agency dimension is weak, so the adaptation that forms is dominated by the symbolic type; weak agency is the decisive link, while the typology becomes a basis for practice-based institutional-maturity measurement
Copyright (c) 2026 Ignatius Randhy Frieder, Badu Ahmad , Muh. Akmal Ibrahim, Didik Iskandar https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Representation Of Indigenous Papuans In The Bureaucracy Of Southwest Papua Province: A Representative Bureaucracy Analysis
Affirmative action has increased the presence of Indigenous Papuans (OAP) in the bureaucracy of Southwest Papua Province, yet numerical representation does not automatically guarantee substantive representation in positions that determine policy direction. This study analyzes the quality of OAP representation through three components of representative bureaucracy: passive representation, linking conditions, and active representation. Using an interpretive qualitative approach with an embedded case study design in the Provincial Government of Southwest Papua, the study involved 25 informants, with data from in-depth interviews, documentation study, and limited observation, analyzed through theory-driven thematic analysis, pattern matching, and explanation building. The findings show that OAP representation is high in number and evenly distributed across ranks, but uneven by role weight—concentrated in supporting positions, while policy-determining positions remain limited. The five linking conditions (discretion, domain relevance, competence and legitimacy, leadership support, accountability) remain weak. Active representation is limited in the policy arena but stronger in service delivery, accompanied by the symptom of substantive roles being carried by other actors. The three components form a tiered chain that breaks at the middle, so that representation is strong in presence but shrinks in influence. The weak conversion stems from fragile evidence-based legitimacy and the absence of capacity development, so that strengthening representation requires building institutional conditions rather than merely adding numbers.
Copyright (c) 2026 Dewiyanti Rengen, Hasniati Hasniati, Muh. Akmal Ibrahim, Didik Iskandar https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Analisis Efektivitas Media Wordwall dalam Pembelajaran Adab Islami Siswa Sekolah Dasar
This study examined the use of Wordwall in the theme “My Aspiration to Become a Righteous Child” and its effect on elementary students’ understanding of Islamic adab. A quasi-experimental control-group pretest–posttest design involved 26 sixth-grade students at UPT SD Negeri 152 Sukamaju II, North Luwu Regency. Two intact classes were assigned as an experimental group (n = 13) and a control group (n = 13). Data were collected through 10-item pretests and posttests, a 10-indicator observation sheet, and documentation. Two experts judged the instruments eligible for use. The original individual scores were reanalyzed using descriptive statistics, Shapiro–Wilk and Levene tests, paired-samples t tests, and independent-samples t tests. The experimental mean increased from 49.23 (SD = 13.82) to 80.77 (SD = 13.82), while the control mean increased from 50.00 (SD = 12.25) to 71.54 (SD = 12.81). Both groups improved significantly, but the between-group gain difference was not significant, t(24) = 1.62, p = .118, d = 0.64. Observations indicated more active participation during Wordwall-supported learning. Wordwall therefore shows pedagogical promise and a moderate practical effect, but the evidence does not support a strong causal claim. Larger samples and validated behavioral measures are recommended
Copyright (c) 2026 Nurjannati, Muhaemin, Fatmaridah Sabani https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Negosiasi Performativitas Gender dalam Personal Branding Politikus Perempuan Sumatera Selatan di Instagram
Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi politik digital dan mengidentifikasi elemen pembentukan personal branding politikus perempuan Sumatera Selatan periode 2024–2029 melalui Instagram. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan dua subjek yang dipilih secara purposif, yaitu pemilik akun @ksdcici dan @ayugiriramanda. Data dikumpulkan melalui observasi nonpartisipan terhadap unggahan feed, story, dan reels, wawancara mendalam, serta dokumentasi, kemudian dianalisis dengan teknik analisis tematik Braun dan Clarke. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua informan memanfaatkan Instagram untuk memadukan dimensi kehangatan berupa empati dan kedekatan sosial dengan dimensi kompetensi berupa aktivitas legislatif dan otoritas kepartaian guna menciptakan kesesuaian peran sekaligus mereduksi prasangka gender. Personal branding paling menonjol pada Law of Personality, Law of Unity, Law of Persistence, dan Law of Goodwill, dengan diferensiasi strategi: @ksdcici mengandalkan foto dokumenter, simbol religiusitas, dan kedekatan kultural, sedangkan @ayugiriramanda mengandalkan reels, infografis, dan arketipe keibuan. Penelitian menyimpulkan bahwa personal branding digital politikus perempuan merupakan praktik performativitas gender yang adaptif, menjadikan media sosial sebagai arena negosiasi gender dalam komunikasi politik lokal.
Copyright (c) 2026 Desty Nurindah Sari, Rahma Santhi Zinaida, Isnawijayani https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Strategi Komunikasi Organisasi Dakwah dalam Pembinaan Spiritualitas Mahasiswa: Studi pada Akademi Dakwah Indonesia Bengkulu
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi organisasi dakwah dalam pembinaan spiritualitas mahasiswa di Akademi Dakwah Indonesia Bengkulu. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Informan dipilih secara purposive yang meliputi pimpinan akademi, dosen atau pembina, pengelola program pembinaan, pengurus organisasi mahasiswa, dan mahasiswa aktif. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur, observasi nonpartisipatif, dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan analisis tematik refleksif dengan teknik triangulasi sumber, triangulasi teknik, member checking, dan audit trail untuk menjamin keabsahan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi organisasi dakwah dilaksanakan melalui integrasi komunikasi interpersonal, komunikasi kelompok, komunikasi organisasi, dan komunikasi digital. Komunikasi interpersonal melalui mentoring dan pendampingan menjadi strategi utama dalam membangun kepercayaan, kedekatan emosional, serta internalisasi nilai-nilai Islam. Komunikasi kelompok melalui halaqah dan kajian rutin memperkuat identitas kolektif, sedangkan komunikasi organisasi memastikan koordinasi program pembinaan berjalan secara sistematis. Pemanfaatan media digital memperluas jangkauan komunikasi dan menjaga kontinuitas pembinaan spiritual di luar kegiatan tatap muka. Strategi tersebut berdampak pada meningkatnya kedisiplinan ibadah, pemahaman keagamaan, kepedulian sosial, serta kemampuan mahasiswa dalam aktivitas dakwah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi organisasi yang dialogis, partisipatif, dan adaptif berkontribusi terhadap penguatan spiritualitas mahasiswa serta mendukung terciptanya budaya organisasi dakwah yang berkelanjutan di lingkungan perguruan tinggi.
Copyright (c) 2026 Eti Efrina, Sucie Septriani, Ayu Widiayati https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Validitas Dan Reliabilitas Skala Self-Compassion
Penelitian ini bertujuan untuk (1) adaptasi skala self compassion; (2) mengungkap karakteristik skala self compassion. Subjek penelitian terdiri dari 55 siswa SMA. Item dianalisis secara kualitatif dan kuantitatif. Analisis item secara kualitatif dengan cara expert judgement yang dilakukan oleh 3 orang. Selanjutnya, hasil tersebut diolah secara kuantitatif dengan menggunakan validitas Aiken V dan Gregori. Analisis reliabilitas menggunakan program SPSS 23. Hasil analisis dugunakan untuk mengetahui item yang memenuhi kriteria item yang baik: korelasi item total > 0,20. Analisis faktor digunakan untuk mendapatkan konfirmasi bahwa suatu tes terdiri dari beberapa faktor yang telah disusun. Hasil uji coba validitas isi dari Aiken V menunjukkan skor 0.788 dan uji coba validitas isi dari Gregory menunjukkan skor rata-rata 0.833 dari kedua uji coba tersebut skala self compassion valid. Hasil analisis menunjukkan bahwa dari 26 item yang disusun, 17 item yang valid dengan korelasi antara item total > 0,20 dan 9 item tidak valid karena korelasi item total < 0,20 Reliabilitas Alpha= 0,739. Hasil analisis faktor menunjukkan bahwa dari lima faktor yang melandasi konstruk ini bobot sumbangan satu faktor terhadap konstruk berkisar antara 6,331%-26,364%. Secara kesuluruhan faktor tersebut mampu mengungkap konstruk skala self compassion sebesar 66,079%.
Copyright (c) 2026 Siti Rahmi Qadriyah, Rizka Kurniawati, Farida Agus Setiawat https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Literasi Digital sebagai Upaya Penguatan Civic Engagement Mahasiswa di Era Media Sosial: Studi pada Mahasiswa Program Studi Politik Islam Fakultas Adab dan Humaniora Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Perkembangan teknologi informasi telah mengubah cara masyarakat memperoleh, memproduksi, dan menyebarluaskan informasi. Mahasiswa sebagai bagian dari generasi digital dituntut memiliki kemampuan literasi digital yang baik agar mampu memanfaatkan media sosial secara bertanggung jawab sekaligus meningkatkan keterlibatan sebagai warga negara (civic engagement). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana literasi digital berperan dalam memperkuat civic engagement mahasiswa Program Studi Politik Islam Fakultas Adab dan Humaniora Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldaña yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Artikel ini diharapkan memberikan kontribusi terhadap pengembangan Pendidikan Kewarganegaraan.
Copyright (c) 2026 Leo Andi Guna https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Pengaruh Penggunaan Media Sosial Terhadap Konsentrasi Waktu Belajar Mahasiswa
Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi dampak penggunaan media sosial terhadap efektivitas konsentrasi belajar mahasiswa di lingkungan PAI UIN SU. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dihimpun melalui penyebaran kuesioner kepada 62 responden dari Program Studi Pendidikan Agama Islam. Hasil analisis data mengungkapkan bahwa media sosial memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap fokus belajar mahasiswa. Secara teknis, instrumen yang digunakan telah memenuhi standar validitas dan reliabilitas, dengan sebaran data yang normal serta berpola linear. Temuan studi ini menunjukkan bahwa media sosial memberikan kontribusi sebesar 40,1% dalam memengaruhi konsentrasi waktu belajar. Hal ini membawa pada kesimpulan bahwa jika dikelola dengan bijak, media sosial dapat menjadi instrumen penting yang mendukung konsentrasi belajar mahasiswa.
Copyright (c) 2026 Zaitun Azzahra, Nur Citra Naadirah Br.Tarigan, Dina Nurhikmah, Nurnisa Dwi Supari Ujung, Wayugiarso, Nadiyah Putri Budiani https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Gengsi Sebagai Bentuk Komunikasi Nonverbal Dalam Konstruksi Citra Diri Di Era Digital
Penelitian ini mengkaji prestise sebagai bentuk komunikasi nonverbal dalam konstruksi citra diri di era digital. Di tengah kemajuan teknologi yang pesat dan budaya konsumsi yang semakin kompetitif, prestise telah menjadi ekspresi simbolis yang digunakan individu untuk menegaskan identitas dan status sosialnya di ruang digital. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana perilaku konsumen, gaya hidup digital, dan penggunaan media sosial membentuk cara individu mengkomunikasikan citra diri melalui simbol prestise. Dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi digital yang melibatkan pengguna media sosial dari berbagai kelompok umur, latar belakang pendidikan, dan profesi. Temuannya mengungkapkan bahwa prestise berfungsi sebagai strategi komunikasi nonverbal yang mewakili nilai, aspirasi, dan status sosial seseorang. Melalui postingan, pilihan fesyen, kepemilikan barang bermerek, dan aktivitas digital tertentu, individu berupaya membangun citra diri ideal yang mendapat pengakuan dari lingkungan sosialnya. Studi ini juga menyoroti tekanan psikologis dan sosial yang timbul dari kebutuhan untuk mempertahankan citra tersebut, khususnya di kalangan generasi muda. Oleh karena itu, penelitian ini menekankan pentingnya literasi digital dan kesadaran diri dalam mengelola identitas online agar tidak terjerumus ke dalam pola komunikasi yang dangkal dan konsumtif.
Copyright (c) 2026 Deni Haryan Pasaribu, Syauqas Al qasimiy , Ramadhani Fahlevi, M. Alfi Fajrul Haq , Taufik https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Analisis Kualitas Pelayanan Instalasi Bedah Sentral Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan Instalasi Bedah Sentral Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang. Penelitian dilakukan di Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat yang mempergunakan layanan Instalasi Bedah Sentral Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang sebanyak 1445 orang dengan sampel 50 responden yang diambil secara kebetulan atau sampling incidental. Dalam penelitian ini, yang dimaksud kualitas pelayanan Instalasi Bedah Sentral adalah suatu standar pelayanan pembedahan yang dilakukan rumah sakit melalui suatu sistem, prosedur dan cara tertentu yang diharapkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat atau para pelanggan dengan memperhatikan indikator tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan empathy. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara umum kualitas pelayanan Instalasi Bedah Sentral Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang bernilai positif skor atau memuaskan dengan skor 7,4. Dari 5 indikator kualitas pelayanan 4 indikator bernilai positif skor atau memuaskan dan 1 indikator kualitas pelayanan bernilai negatif skor atau tidak memuaskan. Satu Indikator kualitas pelayanan yang bernilai negative skor atau tidak memuaskan adalah indikator tangibles dengan sub indikator kelengkapan sarana pelayanan Instalasi Bedah Sentral yang bernilai negatif skor dengan skor -23 dan sub indikator kelengkapan fasilitas ruang tunggu Instalasi Bedah Sentral yang bernilai negatif dengan skor -52.
Copyright (c) 2026 Enny Nuraini https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Pemanfaatan Media Sosial Instagram @Sonorapalembang Sebagai Sarana Promosi Program Siaran di Radio Sonora Palembang
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah pola konsumsi media masyarakat, sehingga radio tradisional menghadapi persaingan ketat dari platform digital seperti streaming musik, podcast, dan konten hiburan berbasis internet. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan admin media sosial Radio Sonora Palembang dan observasi langsung terhadap konten Instagram yang dipublikasikan. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Media sosial menjadi sarana strategis bagi radio untuk mempertahankan relevansi dan memperluas jangkauan audiens. Radio Sonora Palembang memanfaatkan Instagram melalui akun @sonorapalembang untuk mempromosikan program siaran, menyebarkan informasi terbaru, serta membangun interaksi dengan pendengar melalui konten seperti kuis, dokumentasi kegiatan, talkshow, dan live streaming. Pemanfaatan Instagram mampu meningkatkan keterlibatan audiens dan membentuk loyalitas pendengar, terutama dari kalangan muda. Namun, strategi ini juga menghadirkan tantangan terkait kreativitas konten dan analisis respons audiens. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas Instagram sebagai media promosi program siaran dan mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam menjaga eksistensi radio di era digital.
Copyright (c) 2026 Sandi Aditiya Prayoga, Abdur Rozzaq, Putri Citra Hati https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Studi Literatur : Fenomena Digital Stress Pada Mahasiswa Gen-Z Dalam Perspektif Psikologi
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji fenomena digital stress pada mahasiswa Generasi Z dalam perspektif psikologi melalui pendekatan studi literatur. Metode yang digunakan adalah kajian kepustakaan dengan menelusuri, menelaah, dan mensintesis artikel ilmiah serta hasil penelitian relevan yang dianalisis menggunakan teknik analisis isi. Hasil kajian menunjukkan bahwa digital stress dipengaruhi oleh paparan teknologi digital yang berlebihan, tuntutan akademik berbasis digital yang menuntut respons cepat, tekanan sosial di ruang daring, serta keterbatasan kemampuan regulasi diri, yang berdampak pada kelelahan kognitif, kecemasan, gangguan konsentrasi, kelelahan emosional, dan penurunan kesejahteraan psikologis. Penelitian ini menyimpulkan bahwa digital stress merupakan fenomena multidimensional yang terbentuk dari interaksi faktor kognitif, sosial, emosional, dan lingkungan digital, sehingga diperlukan upaya preventif melalui penguatan literasi digital, pengelolaan penggunaan teknologi secara adaptif, peningkatan regulasi diri, serta dukungan psikologis bagi mahasiswa.
Copyright (c) 2026 Annisa Miftahul Jannah, Izzah Iftitanina, Wahyuni Hidayati, Konto Iskandar Dinata https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Pengaruh Sense of Humor Terhadap Komunikasi Interpersonal Pada Mahasiswa Di Kota Palembang
ABSTRACT Effective interpersonal communication is crucial for college students to build harmonious social relationships in an academic environment. However, pressures and interaction barriers often arise, necessitating adaptive strategies such as a sense of humor to overcome them. This study examines the relationship between sense of humor and interpersonal communication among college students in Palembang. Using a quantitative correlational approach, the study involved 102 active students (aged 18-23) selected via Purposive Sampling. Data analysis was performed using Pearson Product Moment correlation. The results revealed a significant positive relationship between the two variables with a significance value of 0.000 (p < 0.05$) and a correlation coefficient (r) of 0.445. These findings indicate that higher sense of humor correlates with better interpersonal communication skills, where humor effectively functions to create a supportive interaction climate. ABSTRAK Komunikasi interpersonal yang efektif sangat penting bagi mahasiswa untuk membangun hubungan sosial yang harmonis di lingkungan akademik. Namun, tekanan dan hambatan interaksi seringkali muncul, sehingga diperlukan strategi adaptif seperti humor untuk mengatasinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara sense of humor dengan komunikasi interpersonal pada mahasiswa di Kota Palembang. Menggunakan pendekatan kuantitatif korelasional, penelitian melibatkan 102 mahasiswa aktif (usia 18-23 tahun) yang dipilih melalui teknik Purposive Sampling. Analisis data menggunakan korelasi Product Moment Pearson. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan antara kedua variabel dengan nilai signifikansi 0,000 (p < 0,05$) dan koefisien korelasi (e) sebesar 0,445. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi sense of humor, semakin tinggi pula kemampuan komunikasi interpersonal mahasiswa, di mana humor berfungsi efektif dalam menciptakan iklim interaksi yang suportif.
Copyright (c) 2026 Muhammad Aris, Abdul Rahim, Nadhia Putri, Konto Iskandar Dinata https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Peran Psikologi Dalam Meningkatkan Kualitas Komunikasi Antarpribadi
Penelitian ini membahas peran psikologi dalam meningkatkan kualitas komunikasi interpersonal, yang merupakan aspek krusial dalam interaksi sosial. Psikologi membantu individu memahami dan mengelola emosi, serta mengurangi kesalahpahaman yang sering terjadi dalam komunikasi. Dengan meningkatkan pemahaman emosional, individu dapat lebih peka terhadap perasaan diri sendiri dan orang lain, sehingga menghasilkan komunikasi yang lebih akurat dan efektif. Lebih lanjut, pengetahuan psikologi memungkinkan individu untuk beradaptasi dengan berbagai situasi sosial, meningkatkan keterampilan mendengarkan, dan memilih media komunikasi yang tepat. Dengan demikian, komunikasi yang didukung oleh prinsip-prinsip psikologi tidak hanya meningkatkan kredibilitas komunikator, tetapi juga memperkuat hubungan interpersonal, menciptakan ikatan yang lebih baik dan saling pengertian antar individu. Studi ini menekankan pentingnya penerapan psikologi dalam konteks komunikasi untuk mencapai interaksi yang lebih harmonis dan produktif.
Copyright (c) 2025 Nissya Andini, Eunike Mardina, Isma Aprianti https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Peran Komunikasi Interpersonal Dalam Membangun Keharmonisan Keluarga
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pentingnya komunikasi interpersonal dalam membangun komunikasi keluarga. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan studi kasus, data diperoleh melalui wawancara dan observasi terhadap tiga keluarga di perumahan graha taman lestari. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal yang efektif berkontribusi besar dalam menciptakan hubungan keluarga yang terbuka,jujur dan saling memahami. Tiga aspek utama yang ditemukan meliputi keterbukaan antar anggota keluarga, pola komunikasi dua arah dan penggunaan bahasa yang ramah dan empatik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi interpersonal menjadi pondasi penting dalam membentuk keluarga yang harmonis serta mendukung perkembangan karakter anak dan hubungan emosional antar anggota keluarga.
Copyright (c) 2025 Revalina Amalia, Dewi Dilasari, Fahira Ghina Muthmainnah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Menguatkan Kohesivitas Kelompok melalui Komunikasi Interpersonal: Studi Pada Anggota IPNU OKU Selatan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara keterampilan komunikasi interpersonal dengan tingkat kehesivitas kelompok pada anggota Pimpinan Cabang Ikatan Pelajar Nahdatul Ulama (PC IPNU) Kabupaten OKU Selatan. Sampel penelitian berjumlah 50 responden. Metode yang digunakan adalah kuantitatif melalui teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan instrumen skala komunikasi interpersonal dan kohesivitas kelompok. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik Korelasi Pearson Product Moment dengan bantuan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan positif yang signifikan antara komunikasi interpersonal dengan kohesivitas kelompok dengan nilai r = 0,652 dan p = 0,000 (p < 0,05). Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas komunikasi interpersonal sejalan dengan peningkatan kohesivitas kelompok
Copyright (c) 2025 Jimi Mardiansyah, Iredho Fani Reza, Tomi Marta Logis, Rama Yoki https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Studi Deskriptif Kepercayaan Diri Mahasiswa Dalam Interaksi Tatap Muka: Tinjauan Teoritis Tentang Bahasa Nonverbal
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tingkat kepercayaan diri mahasiswa dalam konteks komunikasi tatap muka serta meninjau secara teoritis peran bahasa tubuh sebagai salah satu bentuk komunikasi nonverbal. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain deskriptif. Responden berjumlah 146 mahasiswa berusia 18–25 tahun yang dipilih melalui teknik random purposive sampling. Instrumen yang digunakan adalah skala kepercayaan diri dari Lauster (2008) yang telah diadaptasi ke dalam bahasa Indonesia. Analisis data dilakukan menggunakan statistik deskriptif melalui SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas mahasiswa (72,6%) memiliki tingkat kepercayaan diri sedang, 17,8% termasuk dalam kategori tinggi, dan 9,6% dalam kategori rendah. Mahasiswa laki-laki cenderung memiliki tingkat kepercayaan diri sedikit lebih tinggi dibandingkan perempuan. Temuan ini memperkuat teori bahwa kepercayaan diri berkaitan erat dengan ekspresi bahasa tubuh, seperti postur, ekspresi wajah, dan kontak mata, yang menjadi bagian dari komunikasi nonverbal. Penelitian ini menekankan pentingnya pengembangan keterampilan komunikasi nonverbal dalam mendukung interaksi sosial dan profesional mahasiswa.
Copyright (c) 2025 Annisa Miftahul Jannah, Nasywa Fariha, Happy Firnie Nur Kaila, Maqfirah https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Peran Psikologi Komunikasi Terhadap Gaya Kepemimpinan Ketua Umum MAPALA
Penelitian kualitatif ini menginvestigasi peran psikologi komunikasi terhadap gaya kepemimpinan Ketua Umum MAPALA (Mahasiswa Pecinta Alam). Menggunakan desain wawancara berbasis teks melalui formulir daring dan dianalisa secara tematik, penelitian ini mengeksplorasi bagaimana prinsip-prinsip psikologi komunikasi membentuk efektivitas kepemimpinan dalam konteks organisasi yang unik ini. Tiga Ketua Umum MAPALA aktif dari Sumatera Selatan, Indonesia, menjadi informan kunci, dipilih melalui purposive sampling hingga tercapai saturasi data. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis tematik, meliputi transkripsi, familiarisation, coding, pengembangan tema, peninjauan, dan penyusunan laporan. Hasil penelitian mengungkapkan tiga tema utama: psikologi komunikasi dalam kepemimpinan, gaya kepemimpinan, dan refleksi serta evaluasi diri. Semua responden secara konsisten menekankan komunikasi sebagai elemen fundamental, menyoroti pentingnya adaptasi komunikasi terhadap karakter anggota, pengelolaan emosi selama konflik, dan keterlibatan persuasif anggota pasif. Gaya kepemimpinan yang dominan adalah demokratis dan partisipatif, terkadang situasional, dengan komunikasi sebagai alat kepemimpinan utama untuk pengarahan dan fasilitasi. Yang terpenting, para pemimpin menunjukkan kapasitas kuat untuk refleksi diri terkait kekurangan komunikasi mereka dan mengakui dampak langsung komunikasi terhadap kegiatan mereka. Kesimpulannya, psikologi komunikasi memainkan peran vital dalam membangun kepercayaan, meredam konflik, dan memfasilitasi kerja sama dalam MAPALA. Pemimpin yang efektif adalah mereka yang reflektif dan terus-menerus berusaha meningkatkan keterampilan komunikasi mereka.
Copyright (c) 2026 Fandrean Satria, Putri Ningsih https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
The Influence Of Traveloka Media Exposure And Hotel Promotional Media On Consumers Decision To Stay At Hotel Horison Lampung
The background of this research is based on changes in consumer behavior when choosing accommodation, where online platforms like Traveloka have become a primary source of information before making a booking. The method used is a quantitative approach with multiple linear regression analysis techniques. Data was obtained through surveys and analyzed using validity tests, reliability tests, descriptive statistics, and regression tests. The results of the study show that Traveloka ratings do not have a significant effect on the decision to stay, indicating that consumers tend to consider other factors such as price and location. On the other hand, Traveloka reviews were found to have a significant influence, reflecting the important role of customer reviews in shaping perceptions and building trust in the hotel. In addition, hotel promotional media also significantly influenced consumer decisions, where visual and interactive content through digital channels proved effective in attracting interest and creating an emotional connection with potential guests. These findings contribute to the development of digital marketing strategies in the hospitality industry, particularly in increasing occupancy rates and customer satisfaction at Hotel Horison Lampung
Copyright (c) 2025 Ade Irma Pertiwi, Budhi Waskito, Noning Verawati https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Deskripsi Self Awarness Tentang Pendidikan Seks Pada Anak Dan Remaja Jelang Masa Pubertas
Paparan gadget yang menyuguhkan berbagai macam informasi pada anak tanpa filter dan pengawasan dari orang tua, menjadikan anak-anak bebas mendapatkan berbagai informasi. Salah satunya konten pornografi, sehingga mampu mempengaruhi pemahaman tentang arti kata seks dan maknanya. Pemahaman yang salah tentang perilaku seksual akan memicu penyimpangan atau pelecehan seksual yang tanpa disadari oleh sang anak bahkan orang tuanya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kesadaran diri (self awarness) tentang seks pada siswa Sekolah Dasar (SD). Pendekatan penelitian ini menggunnakan deskriptif kuantitaif untuk menggambarkan fenomena yang terjadi dengan menggunakan angka-angka tanpa melakukan uji hipotesa. Jumlah populasi 202 siswa SD di kota B dengan jumlah sample 104 siswa yang dipilih dengan teknik purposive sampling. Pengambilan data menggunakan collecting picture dan memberi pertanyaan pada saat menggambar. Analisa data menggunakan perhitungan statistik sederhana yaitu frekuensi dan mean. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata siswa mengetahui arti seks secara benar sejumlah 6% dan mengetahui istilah organ reproduksi dengan benar sejumlah 47%. Pengetahuan tentang hal tersebut merupakan indikator kesadaran anak tentang seks tergolong rendah. Oleh karena itu perlu bimbingan dan arahan dari orang tua dan guru di sekolah, agar anak menyadari pentingnya keamanan dan kesehatan diri yang terkait dengan organ tubuhnya yang penting untuk dijaga.
Copyright (c) 2025 Erna Yuliati, Dini Permanasari https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Analisis Deskriptif dan Crosstabs: Kecemasan pada Orang Tua Anak Berkebutuhan Khusus
Kecemasan merupakan perasaan khawatir yang menyebar dan berkaitan dengan perasaan tidak berdaya atau tidak pasti. Kecemasan pada orang tua anak berkebutuhan khusus dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor seperti kelelahan, kehilangan waktu, dan beban finansial yang akan berpengaruh besar kepada anak dalam proses pengasuhan. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi dan mendeskripsikan tingkat kecemasan yang dialami oleh orang tua anak berkebutuhan khusus. Metode penelitian yang digunakan bersifat kuantitatif deskriptif. Teknik pengambilan sampel dalam riset ini menggunakan model purposive sampling. Instrumen dalam riset ini menggunakan kuesioner Hamilton Anxiety Rating Scale untuk mengukur kecemasan. Subjek dari riset ini berjumlah 16 orang tua anak berkebutuhan khusus. Hasil dari riset ini menunjukkan kecemasan yang paling tinggi pada usia 21 - 30 tahun dan disabilitas ganda.
Copyright (c) 2025 Muhammad Indra Astrawan, Muhammad Elang Rizky Ramadhan https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Findings on Self-Acceptance: A Case Study of a Psychology Student Who Experienced the Loss of Their Mother to COVID-19
This study aims to describe the self-acceptance of students in dealing with pressure due to the death of their parents based on the self-acceptance factor. The criteria for informants in this study were selected based on three conditions: male/female undergraduate students, having experienced a bereavement event (death of a parent), and residing in the Yogyakarta area. This research uses a case study approach. Data collection techniques using semi-structured interview techniques. While the analysis technique uses four stages, namely data presentation, coding, data reduction, and conclusion. The findings from this research can be seen from the existence of 2 themes related to the description of self-acceptance, including the cultivation of self-awareness, and accepting the presence of family and closest people. While the factors that influence self-acceptance include self-understanding, realistic expectations, absence of environmental barriers, good prejudice, emotional pressure, belief in success, identification, perspective, upbringing, and good self-concept. In addition, the impact of self-acceptance on the life of informants includes feeling easier to accept circumstances and knowing the values ​​or wisdom of self-acceptance. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran penerimaan diri mahasiswa dalam menghadapi tekanan akibat peristiwa kematian orang tua berdasarkan faktor penerimaan diri. Kriteria informan dalam penelitian ini dipilih berdasarkan tiga ketentuan: pria/wanita mahasiswa S1, telah mengalami peristiwa duka (kematian orang tua), bertempat tinggal di daerah Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara semi-terstruktur. Sedangkan teknik analisis menggunakan empat tahap, yakni penyajian data, koding, reduksi data dan penarikan kesimpulan. Temuan dari penelitian dapat dilihat dari adanya 2 tema terkait gambaran penerimaan diri, antara lain penanaman kesadaran diri, menerima kehadiran keluarga dan orang terdekat. Sedangkan faktor yang mempengaruhi penerimaan diri meliputi pemahaman diri, harapan yang realistis, tidak adanya hambatan lingkungan, prasangka baik, tekanan emosional, percaya akan keberhasilan, identifikasi, cara pandang, pola asuh, dan konsep diri yang baik. Selain itu adapun dampak penerimaan diri bagi kehidupan informan meliputi, merasa lebih mudah menerima keadaan, mengetahui nilai-nilai atau hikmah penerimaan diri.
Copyright (c) 2025 Julian Miswag, Mayreyna Nurwardani https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
Sosialisasi Bea Cukai Dalam Usaha Pemberantasan Peredaran Rokok Ilegal
Penelitian ini membahas upaya sosialisasi Bea Cukai dalam memberantas peredaran rokok ilegal di Kota Palembang melalui studi kepustakaan dan lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tantangan utama adalah kurangnya media informasi yang efektif untuk masyarakat dengan minat baca rendah. Solusi yang diusulkan adalah penggunaan animasi explainer sebagai media sosialisasi inovatif, yang telah terbukti efektif di instansi pemerintah lain di Palembang. Media ini diharapkan dapat meningkatkan pemahaman masyarakat tentang cukai dan pemberantasan rokok ilegal.
Copyright (c) 2025 Urai Okta Via, Dwi Maharani https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Manajemen Event Dinas Pariwisata Pada Event Festival Jazz Internasional Suara Musi 2024
Festival Jazz Internasional Suara Musi 2024 adalah inisiatif strategis Dinas Pariwisata Kota Palembang untuk mempromosikan potensi lokal melalui musik jazz dan meningkatkan kunjungan wisatawan. Penelitian menggunakan metode kualitatif dan model manajemen event Goldblatt menunjukkan bahwa festival ini berhasil memadukan seni kontemporer dengan budaya lokal, memanfaatkan ikon Jembatan Ampera dan Sungai Musi. Namun, kurangnya minat dan familiaritas masyarakat Palembang terhadap jazz menjadi tantangan dalam menarik lebih banyak wisatawan. Kolaborasi antar komunitas, promosi digital, dan evaluasi dinilai penting untuk meningkatkan keberhasilan event di masa depan. Secara keseluruhan, festival ini memberikan dampak positif bagi promosi Kota Palembang sebagai destinasi wisata budaya dan kreatif, meskipun dampak kuantitatif terhadap kunjungan wisatawan masih perlu ditingkatkan.
Copyright (c) 2025 Fara Amelia, Desy Misnawati https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
Strategi Pemenuhan Janji Politik oleh Kepala Desa: Analisis Kasus di Desa Ganesha Mukti, Kecamatan Muara Sugihan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Kepala Desa Ganesha Mukti, Kecamatan Muara Sugihan, dalam merealisasikan janji-janji politik pada periode 2022–2028. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan teori strategi dari Chandler serta Newman dan Sheth sebagai landasan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang diterapkan mencakup perencanaan yang melibatkan masyarakat, penetapan tujuan untuk meningkatkan kesejahteraan, tindakan yang terstruktur dan bertahap, serta optimalisasi alokasi sumber daya dan dana. Kontribusi masyarakat secara sukarela menjadi faktor pendukung utama, sementara hambatan terbesar adalah keterbatasan dana desa. Meski demikian, sinergi antara pemerintah desa dan masyarakat mampu mengatasi tantangan tersebut, sehingga janji politik dapat direalisasikan dengan baik. Penelitian ini memberikan wawasan mengenai pentingnya kualitas sumber daya manusia dan kolaborasi dalam mencapai tujuan pembangunan desa.
Copyright (c) 2024 Resi Arsita, Ryllian Chandra Eka Viana, Reni Rentika Waty https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0