Frustasi Kerja Sebagai Bentuk Stress Psikologis: Analisis Literatur Tentang Regulasi Emosi dan Resiliensi Karyawan

Kiki Cahaya Setiawan; Firly Prayuda; Debby Dwi Amanda Putri; Rizki Putri Hanifah; Salsabila Athallah Egissa; Marsya Trisna

Authors

Kiki Cahaya Setiawan Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Indonesia Author
Firly Prayuda Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang Author
Debby Dwi Amanda Putri Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang Author
Rizki Putri Hanifah Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang Author
Salsabila Athallah Egissa Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang Author
Marsya Trisna Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang Author

Keywords:

Frustasi Kerja, Stres Psikologis, Regulasi Emosi, Resiliensi karyawan, Burnout karyawan, Kesejahteraan psikologis

Abstract

Studi ini menganalisis frustrasi kerja sebagai bentuk stres psikologis melalui tinjauan sistematis literatur tentang regulasi emosi dan resiliensi karyawan. Dengan pendekatan kualitatif, penelitian menggabungkan temuan dari jurnal nasional dan internasional terbitan 2015–2024. Analisis menyoroti bagaimana strategi regulasi emosi dan mekanisme resiliensi memengaruhi tingkat frustrasi kerja dalam berbagai konteks organisasi. Hasil menunjukkan bahwa regulasi emosi yang buruk dan resiliensi rendah meningkatkan intensitas frustrasi, menurunkan kinerja, kepuasan kerja, serta kesejahteraan psikologis. Sebaliknya, karyawan dengan kesadaran emosional tinggi dan resiliensi kuat lebih mampu beradaptasi terhadap tekanan, menjaga motivasi, dan mencegah burnout. Kesimpulan menegaskan bahwa regulasi emosi dan resiliensi berperan penting dalam mereduksi frustrasi kerja dan stres psikologis. Oleh karena itu, organisasi disarankan mengembangkan program pelatihan untuk memperkuat sumber daya psikologis demi kesehatan mental dan produktivitas karyawan.

References

Aldao, A. (2013). The Future of Emotion Regulation Research: Capturing Context. Perspectives on Psychological Science, 8(2), 155–172. https://doi.org/10.1177/1745691612459518

Sulastri, N., & Onsardi, D. (2020). Frustasi kerja dan dampaknya terhadap stres psikologis karyawan. Jurnal Manajemen & Bisnis, 2(1). https://doi.org/10.31539/jomb.v2i1.1215

Setiawan, A., & Riana, I. (2020). Faktor pemicu frustasi kerja pada karyawan: Beban kerja, konflik peran, dan dukungan sosial. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi. https://researchgate.net/publication/383506409

Indrawati, R., & Widodo, A. (2020). Frustasi kerja, burnout, dan kepuasan kerja: Sebuah studi empiris pada karyawan. Jurnal Psikologi Terapan. https://researchgate.net/publication/377115372

Kusumawati, D., & Rahmawati, S. (2021).Strategi regulasi emosi dan kesejahteraan psikologis karyawan. Jurnal Psikologi Klinis dan Kesehatan Mental. https://researchgate.net/publication/341150701

Yuliana, S., & Hartono, H. (2023). Resiliensi dan stres kerja pada karyawan. Jurnal Psikologi Sumber Daya Manusia. https://researchgate.net/publication/362996533

Mulyani, D., & Sutanto, A. (2022). Hubungan regulasi emosi dan resiliensi pada pekerja sektor formal. Jurnal Psikologi Sosial. https://unika.ac.id/prosiding/2025/3448